Ihre Zufriedenheit ist uns ein Anliegen

• Das LFI-Wien ist nach den Kriterien der ISO 9001:2008 zertifiziert.
• Die Zertifizierung erfolgte durch den unabhängigen Dienstleister Systemcert.
• Damit garantieren wir optimalen Service und hohe Qualität unserer Veranstaltungen.

Hohe Kundenzufriedenheit wird angestrebt 
 
Oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Die Einführung des prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems trägt weiters dazu bei, dass interne Abläufe optimiert werden und die Leistungs- und Organisationsstruktur transparent gestaltet wird, die Mitarbeiter besser motiviert sind und eine verstärkte Zielorientierung in Richtung Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung gegeben ist. 
 
 
Für uns heißt Qualitätssicherung

• Zufriedenheit der Teilnehmer und Trainer
• Vermittlung von aktuellen Inhalten mit passenden Methoden
• Gerechtes Preis-Leistungsverhältnis
• Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen

 
Rückmeldung 
 
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen, da sie uns bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Arbeit unterstützen. 
 
Dipl.-Ing. Doris Preßmayr
LFI Geschäftsführerin, Qualitätssicherung
Tel.: 01/587 95 28-32
doris.preszmayr@lk-wien.at
 

Mit dem Ö-Cert, dem Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung, wollen wir qualitätssichernde Maßnahmen in der Erwachsenenbildung weiter fördern und Transparenz und vereinfachte Verwaltung schaffen.